L’employee Net Promoter Score : Un indicateur standard pour mesurer l’engagement
Lancez des campagnes eNPS pour mesurer facilement et en continu l’engagement de vos collaborateurs.
Une question unique
Vos collaborateurs notent une seule question sur une échelle de 0 à 10, C’est simple et rapide !
La question habituellement posée est “Recommanderiez-vous à l’une de vos connaissances de venir travailler dans votre entreprise ?”, mais nous vous donnons la possibilité de poser la question de votre choix, avec le format NPS.
Un score : l’eNPS
Accédez aux résultats dans votre tableau de bord eNPS, qui présente :
Votre score eNPS : un indicateur standard avec un mode de calcul spécifique.
promoteurs % - détracteurs % = eNPS
(Calcul de L’employee Net Promoter Score)
La distribution de vos collaborateurs en 3 catégories :
Promoteurs
Note de 9 ou 10
Ces collaborateurs disent du bien de votre entreprise dans leur entourage, sont engagés et n’hésitent pas à apporter de nouvelles idées.
Passifs
Note de 7 ou 8
Ces collaborateurs ne recommandent pas spécialement votre entreprise et ont tendance à ne pas être activement engagés.
Détracteurs
Note entre 0 et 6
Ces collaborateurs sont peu ou pas engagés, il est possible qu’ils véhiculent une image négative de votre entreprise.
Un benchmark interne pour comparer les scores entre différentes populations, déterminer quelles équipes sont moins engagées que d’autres et de cibler les plans d’actions sur ces populations.
L’analyse des commentaires : un nuage de mots clés et commentaires à partir des résultats obtenus, classés par catégories (promoteur, passif, détracteur) afin d’avoir une vue d’ensemble sur les retours.
Des recommandations pour améliorer l'engagement
Mettez en place les bonnes actions grâce aux recommandations de notre IA et suivez l’évolution de votre eNPS suite à vos plans d’action.
Votre score est excellent s’il est supérieur à 30
Votre score est bon s’il est situé entre 10 et 30
Votre score est acceptable s’il est situé entre 0 et 10
Votre score est mauvais s’il est négatif
Du sondage à l'action
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