Pourquoi la fonction RH est à un tournant stratégique ?
La fonction RH est à un tournant stratégique. Face à des phénomènes tels que la guerre des talents et la quête de sens, elle devient un "partenaire business" central. Analyse de son nouveau rôle et du lien vital entre RH et stratégie d'entreprise.
Cet article est le premier volet de notre série : L'ADN Stratégique des RH
À l’heure où les attentes et pratiques professionnelles évoluent (digitalisation, IA, télétravail…), nous avons décidé de réaliser une série d’articles autour de la question suivante : “Pourquoi le lien entre RH et stratégie est devenu central ?”
Dans ce premier volet, nous nous interrogerons sur la fonction RH : pourquoi est-elle à un tournant stratégique ? Et en quoi elle devient, de plus en plus, une fonction RH stratégique, au cœur des décisions de l’entreprise.
En deux mots, la fonction RH est à un tournant stratégique parce qu’elle se trouve aujourd’hui à l’intersection de trois enjeux majeurs : les nouvelles attentes des collaborateurs, la transformation des modes de travail et la guerre des talents. Elle ne peut plus se limiter à gérer des process : elle doit contribuer à orienter la trajectoire de l’entreprise.
Pressions nouvelles
La fonction RH se trouve au croisement des attentes salariales, de la quête de sens et des transformations profondes du travail.
Premièrement, les préoccupations des collaborateurs évoluent.
Elles se concentrent souvent autour de deux grandes requêtes :
- une hausse salariale ;
- une hausse de la QVT et une quête de sens plus affirmée.
En parallèle, des bouleversements importants transforment le secteur. Deux tendances ressortent particulièrement :
- l’automatisation des process, avec une digitalisation grandissante ;
- le télétravail, de plus en plus fréquent ces dernières années, qui apporte de la flexibilité mais peut aussi freiner les liens sociaux.
Pour ne rien arranger aux difficultés rencontrées, une “guerre des talents” fait rage depuis quelques temps. Il s’agit, pour les entreprises, d’attirer, recruter et fidéliser les meilleurs profils sur un marché du travail de plus en plus tendu. Elle est due à la fois aux nouvelles attentes et à certaines compétences qui se font rares, et touche tous les secteurs, notamment ceux en tension.
Cette guerre ne se joue pas uniquement au moment du recrutement, comme on pourrait le croire, mais tout au long du parcours du collaborateur. L’enjeu n’est plus seulement de pourvoir un poste, mais de fidéliser.
Le rôle des RH est donc de penser leurs stratégies en fonction, de développer leur marque employeur et de montrer aux collaborateurs qu’ils sont compris et qu’ils disposent de perspectives d’évolutions – personnellement comme professionnellement – au sein de leur entreprise.
Mutation du rôle RH : d’exécutant à partenaire business
La fonction RH ne se contente plus d’appliquer des décisions : elle contribue à les construire.
La fonction RH connaît, depuis quelques années, de nombreuses mutations, du fait notamment des nouvelles technologies, des nouvelles pratiques et des nouvelles attentes des collaborateurs.
L’enjeu est de s’adapter aux différents acteurs tout en allant dans une direction positive pour l’entreprise. C’est là que la fonction RH bascule progressivement d’un rôle d’exécutant à celui de partenaire business – autrement dit, une véritable fonction RH stratégique.
Dès lors, des stratégies nouvelles apparaissent, par exemple :
- le déplacement du budget vers le développement RH (formation, accompagnement managérial, QVT…) ;
- des contrats pensés dans une logique plus long terme, afin de favoriser la fidélisation.
Au-delà de ces choix, la fonction RH est attendue sur sa capacité à faire remonter le ressenti terrain, à attirer l’attention sur les signaux faibles, et à nourrir la réflexion stratégique avec la réalité vécue par les équipes.
Mais une question demeure : comment mettre en place des actions concrètes, visibles et crédibles pour les collaborateurs ?
La politique RH, le facteur X ?
Adopter une politique RH en faveur des collaborateurs, c’est affirmer sa culture d’entreprise.
💡 Différence politique/stratégie RH :
La stratégie RH définit les bonnes pratiques à l’échelle de l’entreprise (gestion des talents, onboarding, formations, paie, etc.).
La politique RH est la mise en place concrète de ces actions.
La politique RH englobe les orientations prises par une entreprise en termes de gestion des ressources humaines. Elle participe à l’amélioration de la QVT, mais aussi à la cohérence entre le discours de l’entreprise et la réalité vécue au quotidien par les équipes.
Elle doit s’aligner avec la politique globale de l’entreprise, valoriser les compétences de chacun tout en s’accordant à la vision d’ensemble. Une politique RH ne doit jamais stagner : au contraire, elle doit évoluer, s’adapter aux besoins et aux demandes qui émergent.
Les enjeux d’une politique RH efficace
Une politique RH efficace :
- s’ajuste régulièrement, au lieu de rester figée dans le temps ;
- intègre les collaborateurs dans la politique d’entreprise ;
- s’appuie sur des retours terrain concrets (échanges managériaux, dispositifs d’écoute, enquêtes internes, etc.) pour affiner les décisions.
Inclure les collaborateurs, ce n’est pas seulement communiquer vers eux, c’est aussi organiser la récolte de leur ressenti et lui donner un poids réel dans les arbitrages.
En bref : une fonction RH à un tournant stratégique majeur
La fonction RH connaît actuellement un tournant stratégique majeur. Elle se situe au cœur de tensions fortes : transformations des pratiques de travail, nouvelles attentes des collaborateurs, rareté de certains profils, pression sur l’attractivité.
Elle n’est plus seulement là pour gérer des process, mais pour aider l’entreprise à trouver un équilibre subtil : performer sans se couper de ses équipes. En ce sens, elle devient pleinement une fonction RH stratégique, capable de relier capital humain et vision d’entreprise.
En résumé :
- la fonction RH fait face à de nouvelles pressions (attentes salariales, QVT, quête de sens, guerre des talents) ;
- son rôle évolue d’une fonction d’exécution vers une fonction RH stratégique et partenaire business ;
- une politique RH alignée avec la stratégie et nourrie par le ressenti des collaborateurs devient un levier clé pour toute l’organisation.
Il est essentiel d’en comprendre les enjeux et d’agir en conséquence. Les transformations actuelles peuvent devenir bénéfiques pour tout l’organigramme si les bons leviers sont actionnés et si la fonction RH est pleinement reconnue comme un partenaire de la stratégie.
Dans notre prochain article sur la même thématique, découvrez les coûts cachés de l’inaction quand la stratégie oublie l’humain, raison supplémentaire d’engager ses équipes au cœur de la réflexion.
FAQ – La fonction RH à un tournant stratégique
Pourquoi dit-on que la fonction RH devient stratégique ?
Parce qu’elle ne se limite plus à la gestion administrative. Elle doit aujourd’hui composer avec la guerre des talents, les nouvelles attentes des collaborateurs et la transformation du travail, et contribuer directement à la trajectoire de l’entreprise.
Quels sont les principaux défis de la fonction RH aujourd’hui ?
Répondre aux attentes en matière de rémunération, de QVT et de sens, attirer et fidéliser les talents, absorber les effets de la digitalisation et du télétravail, tout en maintenant un climat social équilibré et une culture d’entreprise cohérente.