Comprendre le sondage collaborateur en 3 minutes
Que vous soyez un vétéran des ressources humaines ou un nouveau venu, comprendre le rôle et l'importance du sondage collaborateur peut faire toute la différence dans une stratégie de gestion des ressources humaines, ainsi que dans la création d’un environnement de travail sain et épanouissant.
On entend souvent parler de sondage collaborateurs, mais qu’est-ce réellement ?
Que vous soyez un vétéran des ressources humaines ou un nouveau venu, comprendre le rôle et l'importance du sondage collaborateur peut faire toute la différence dans une stratégie de gestion des ressources humaines, ainsi que dans la création d’un environnement de travail sain et épanouissant.
Qu'est-ce que le Sondage Collaborateur ?
Le sondage collaborateur est une méthode permettant d’ouvrir le dialogue social entre tous les collaborateurs d’une entreprise. Il vise à recueillir via des sondages (ou enquêtes) administrées auprès d’une population définie de l’entreprise, les opinions, les attitudes et les perceptions de chacun concernant différents aspects de leur travail et de leur environnement professionnel.
En général, il sert à évaluer et à comprendre le niveau de satisfaction, d'engagement, et de bien-être des employés au sein d'une organisation.
Pour découvrir et comprendre en détail les différents cas d’usages du sondage collaborateur, nous vous invitons à faire un tour sur la section dédiée de notre site web : https://octomine.com/use-case
Quels sont les différents types d’enquêtes collaborateurs ?
En général, il existe deux types d’enquêtes collaborateurs : les enquête spontanées, (également appelées one-shot) et les enquêtes régulières (pulse).
Une enquête "one-shot" fait référence à une enquête unique et ponctuelle. Contrairement à des enquêtes récurrentes ou continues, qui peuvent être réalisées à intervalles réguliers (comme chaque trimestre ou chaque année), une enquête one-shot est conçue pour obtenir des informations sur des sujets spécifiques à un moment précis.
Généralement, l’objectif recherché d’une enquête one-shot est de faire un état des lieux à un instant T, afin de comprendre en profondeur la/les problématiques abordées. Cela peut être déclenché par des événements spécifiques, tels qu'un changement majeur dans l'entreprise, une réorganisation, ou même des initiatives spéciales comme le lancement d'un nouveau projet ou programme.
L’enquête pulse quant à elle, est une méthode d'évaluation des tendances et sujets clés de l’entreprise, qu’ils soient positifs ou négatifs (points forts, signaux faibles, leviers d’amélioration). Contrairement aux enquêtes traditionnelles qui peuvent être plus étendues et menées à des intervalles plus espacés, les enquêtes pulse sont caractérisées par leur nature concise et fréquente. Elles sont souvent utilisées pour obtenir des retours d'information plus réguliers, presque en temps réel, sur l'état d'esprit des employés.
Comment sont administrées les enquêtes collaborateurs ?
Les enquêtes collaborateurs se présentent sous forme de questionnaires.
L’utilisation de questionnaires confidentiels est fortement préconisée, afin de garantir un taux de participation optimal. Plus l’échantillon est grand, plus il sera représentatif de la réalité du terrain.
Généralement, les entreprises passent par un prestataire externe pour : établir les questionnaires, les administrer, récolter et analyser les résultats, faire une restitution des résultats auprès de l’entreprise.
L’objectif de passer par un prestataire est de faciliter le processus, afin de se concentrer sur l’essentiel : que faire après avoir sonder ses équipes ?
Le choix de la plateforme qui vous accompagnera dans votre démarche est essentielle. Une enquête collaborateurs n’a de sens pour vous que si elle est personnalisé à 100% et adapté à votre entreprise pour mettre en lumière les sujets clés. De plus, les analyses doivent être à la fois approfondies et permettre une lecture simple et rapide des résultats.
Autrement, il est fréquent que les entreprises administrent leurs questionnaires via des outils gratuits tels que Google Form ou des tableaux Excel.
Cependant, nous ne recommandons pas ce genre de pratique, car même si elle sont plus économes, elle sont limitées car ne permettent pas d’analyser les résultats en profondeur.
En conclusion, le sondage collaborateur n'est pas simplement une enquête, c'est une passerelle vers une entreprise plus prospère. En écoutant vos équipes et en agissant sur leurs retours, vous créez un environnement où chacun se sent valorisé, motivé et prêt à contribuer à la réussite de l'entreprise. Alors, plongez dans le monde du sondage collaborateur et faites de votre entreprise un lieu où le succès est le fruit d'une collaboration solide et harmonieuse.