Mondial Pare-Brise
Fondé en 1999, Mondial Pare-Brise est le seul réseau spécialiste de la réparation et du remplacement de tous vitrages automobiles sur tous types de véhicule : véhicules légers, véhicules utilitaires, tracteurs et matériels agricoles, camping-cars, engins de travaux publics, poids lourds... Mondial Pare-Brise fédère un réseau de plus de 390 centres techniques (franchises et succursales) et 505 points relais à la pointe de la technologie et de la qualité de service, et dont le but est d'apporter un service de proximité. Mondial Pare-Brise développe son activité avec toutes les compagnies d'assurance, ainsi qu'avec des entreprises du domaine public ou privé. Les professionnels de Mondial Pare-Brise privilégient toujours la réparation au remplacement : leur expertise est la plus juste et la plus équitable. Aujourd’hui, Mondial Pare-Brise compte 380 collaborateurs.
Pourquoi avoir choisi Octomine ?
En 2022, Mondial Pare-Brise a fait appel à Octomine pour mener une enquête sociale et analyser des indicateurs clés sur le bien-être et la qualité de vie au travail de ses collaborateurs. Cette démarche avait pour objectif d’identifier et de prévenir d’éventuels risques pour les équipes en suivant l’évolution des résultats.
Les objectifs
Mesurer le bien-être des collaborateurs, leur satisfaction au travail et leur engagement envers l'entreprise.
Anticiper les risques sociaux
Suivre l'évolution des indicateurs clés et mettre en place les actions nécessaires.
Optimiser les pratiques en entreprise pour améliorer la qualité de vie au travail des collaborateurs
Les résultats
Quelles difficultés avez-vous rencontré au cours du projet ?
C'était un vrai défi pour nous d'obtenir un taux de participation élevé du fait que nos collaborateurs n'ont pas tous une adresse mail professionnelle. Octomine a été particulièrement aidant dans la communication pour nous aider à atteindre cet objectif de 59% de participation, en progression de 15 points par rapport à 2022 (2020 : 30%).
Selon vous, quels ont été les points forts de ce projet ?
L’évaluation précise du bien-être des collaborateurs, l’Identification des domaines à améliorer et la possibilité de comparer nos performances d’un baromètre à l’autre.
Pourriez-vous définir Octomine en 3 mots ?
Écoute active, fluidité des échanges, flexibilité
Comment se passe l’après-questionnaire ?
Il s'agit d'une base de travail qui permet de se projeter dans une logique d'amélioration continue pour le pilotage des différentes actions futures. Nous sommes actuellement dans la phase de partage des résultats et avons hâte de mesurer d'ici à 2 ans les retombées/effets positifs des différentes actions futures menées avec les équipes.
Octomine est un outil efficace pour évaluer l’état d’esprit des collaborateurs. En favorisant l’expression de tous, le baromètre joue un rôle central dans la gestion de la qualité de vie au travail. De plus, cet outil facilite la mise en place de plans d’action adaptés pour répondre efficacement aux problématiques identifiées.”