La plateforme d'écoute qui revitalise le dialogue social et la QVT. Redonnez du sens à la mission de service public, prévenez les RPS et fidélisez vos agents dans un contexte de pénurie inédite.
Solution Octomine pour le Service Public : Octomine est la solution de baromètre social de référence pour les acteurs publics et les Organismes de Sécurité Sociale. Conformité RGPD, hébergement souverain et accessibilité simplifiée : nous donnons la parole à tous vos agents (administratifs, accueil, terrain). Notre IA RH objective le climat social pour transformer le ressenti en plans d'action QVCT concrets.
Face à la crise des vocations et aux contraintes budgétaires, l'humain est le dernier rempart pour garantir la qualité de service aux usagers.
Baisse des candidats aux concours, postes vacants, démissions... Le "statut" ne suffit plus à attirer. Face au privé, le différentiel de rémunération pèse lourd. Votre seul levier de différenciation reste la Qualité de Vie au Travail (QVT) et le sens donné à la mission. Un agent qui ne se sent pas écouté est un agent qui part (ou se désengage).
Vos équipes sont en première ligne face à la détresse ou l'agressivité des usagers. Cette charge émotionnelle, couplée à la lourdeur administrative, crée un terrain fertile pour les Risques Psychosociaux et l'absentéisme de longue durée.
Dématérialisation des démarches, fusions de services, télétravail hybride... Vos organisations bougent vite. Le risque ? Que la fracture se creuse entre les agents "connectés" du siège et ceux en "front-office" ou sur le terrain, créant un sentiment d'iniquité et de rupture du dialogue social.
| 🎯 Problématique | 🛠️ Solution Octomine | ✅ Bénéfice |
|---|---|---|
| Simplification Administrative. Les procédures d’appel d’offres sont longues et complexes par rapport à l’urgence des besoins RH. | Référencement UGAP & Resah. Octomine est disponible via les centrales d’achat public, sans procédure d’appel d’offres lourde. | Déploiement Agile. Allégez les démarches administratives pour vous concentrer sur l’amélioration du quotidien. |
| Objectivation du Dialogue Social. Les échanges avec les partenaires sociaux nécessitent des données partagées et fiables. | IA & Neutralité de l’Analyse. L’IA traite les données de manière mathématique et objective, en révélant les thématiques prioritaires. | Confiance. Alimentez le CSA/CSE avec des constats chiffrés, neutres et incontestables. |
| Inclusion de Tous les Agents. Agents d’accueil, techniques ou de terrain n’ont pas toujours un accès simple à l’intranet. | Accès Multi-Canal Sécurisé. QR Code, e-mail ou intranet : un accès simple, anonyme et équitable pour tous les agents. | Représentativité. Assurez que chaque agent, quel que soit son grade ou sa localisation, puisse s’exprimer. |
| Analyse Qualitative. La culture de l’écrit est forte : les verbatims sont riches, volumineux et complexes à analyser. | Synthèse Sémantique par IA. L’IA lit, regroupe et synthétise des milliers de contributions pour faire ressortir les axes clés. | Valorisation. Transformez la richesse des verbatims en une feuille de route QVCT claire et priorisée. |
Contexte : Une enseigne majeure de l'équipement de la personne (150+ points de vente) faisait face à une difficulté croissante à recruter et fidéliser ses Directeurs de Magasin (DM).
Contrairement aux idées reçues du siège qui pensait à un problème de rémunération, l'enquête a révélé un sentiment d'isolement des DM et une surcharge administrative qui les éloignait du terrain.
Mise en place de “Feedback Loops” trimestrielles et simplification des process de reporting remontés comme “irritants” via la plateforme.
• 12% de turnover sur les postes d'encadrement magasin.
• +8 points d'eNPS (Niveau d'engagement) global.
• Identification de 4 pratiques toxiques localisées, corrigées par la formation des managers régionaux.
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