Fondé en 1999, Mondial Pare-Brise est le réseau spécialiste de la réparation et du remplacement de tous vitrages automobiles, couvrant tous types de véhicules. Il fédère plus de 390 centres techniques et 505 points relais, offrant un service de proximité à la pointe de la technologie et de la qualité. L’entreprise collabore avec assurances, entreprises publiques et privées, et privilégie la réparation plutôt que le remplacement pour une expertise juste et équitable. Elle compte aujourd’hui 380 collaborateurs.
Sami Mehadji・Responsable des Ressources Humaines
En 2022, Mondial Pare-Brise a fait appel à Octomine pour mener une enquête sociale et analyser des indicateurs clés sur le bien-être et la qualité de vie au travail de ses collaborateurs. Cette démarche avait pour objectif d’identifier et de prévenir d’éventuels risques pour les équipes en suivant l’évolution des résultats.
C'était un vrai défi pour nous d'obtenir un taux de participation élevé du fait que nos collaborateurs n'ont pas tous une adresse mail professionnelle. Octomine a été particulièrement aidant dans la communication pour nous aider à atteindre cet objectif de 59% de participation, en progression de 15 points par rapport à 2022 (2020 : 30%).
L’évaluation précise du bien-être des collaborateurs, l’Identification des domaines à améliorer et la possibilité de comparer nos performances d’un baromètre à l’autre.
Écoute active, fluidité des échanges, flexibilité.
Il s'agit d'une base de travail qui permet de se projeter dans une logique d'amélioration continue pour le pilotage des différentes actions futures. Nous sommes actuellement dans la phase de partage des résultats et avons hâte de mesurer d'ici à 2 ans les retombées/effets positifs des différentes actions futures menées avec les équipes.
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